Les entrepreneurs du BTP ont souvent mauvaise presse et vous avez surement envie d’avoir des conseils pour faire le bon choix.

Vos principales craintes ?

• Lenteur des ouvriers, 
• Malfaçons, 
• Abandon du chantier par l'entreprise 

Ces peurs sont normales mais sachez qu’un chantier ça peut aussi très bien se passer.

Pour cela il suffit de choisir la bonne entreprise et d’être attentif à certains points avant même de signer le moindre devis. 

On fait le point dans cet article sur les précautions et vérifications à prendre avant de vous engager dans un devis fenêtres.

Regardez aussi la concurrence et vérifiez ancienneté et réputation de chaque entreprise

N'hésitez pas demander des devis à plusieurs entrepreneurs. Au moins trois. Vous pourrez évidemment comparer les prix, mais aussi vous faire une idée du sérieux des uns et des autres en comparant les prestations et les explications. Rien de pire qu’un devis avec très peu de détails.

Vous pouvez également :

• Vérifiez si les entreprises sont bien immatriculées au registre des commerces et des sociétés (RCS), sur les site Infogreffes. 
• Vérifier qu'elle n'est ni en redressement judiciaire ni en liquidation.
  
  Vous renseigner sur la réputation d'une entreprise en vérifiant les avis ou en demandant à voir d’autres chantiers et rencontrer d’autres clients. 

Lisez avec précaution le devis 

Le devis doit bien reprendre les travaux à réaliser dans leur intégralité. 

Prenez le temps de comparer les prestations une à une. En comparant ce qui est comparable, vous pourrez facilement négocier.

Attention un devis très bas, ou un délai d'exécution annoncé très rapide doit vous alerter le non sérieux de l’entreprise. Préférez toujours le bon rapport qualité/prix plutôt qu’une offre un peu trop attractive.  Un prix très bas sur un devis initial est souvent gage de frais supplémentaires en cours de chantier. 

Demandez toujours un délai prévisionnel d'exécution.

Attention aussi à ne pas signer un devis dans la précipitation même si vous êtes pressé et mettez hors-jeu directement les entreprises aux techniques commerciales trop agressives.

Choisissez une entreprise possédant une certification

Dans le secteur de la rénovation il arrive souvent que les entreprises du bâtiment détiennent une certification ou un label pour attester de leurs compétences, délivrée par un organisme reconnu comme l'association Qualibat. Pensez à vérifier la véracité de la certification d'une entreprise sur internet.

Dans le cadre de travaux de rénovation énergétique, les certifications sont très souvent obligatoires comme le certificat RGE (reconnu garant de l'environnement). La certifications de l’entreprise choisie permet de vous faire bénéficier des aides financières comme l'éco-prêt à taux zéro et le crédit d'impôt transition énergétique.

Pour en savoir plus sur les aides et savoir comment vérifier la certification RGE d’une entreprise, consultez cet article : Article blog : Comment financer ses fenêtres en 2022 ?

Toujours vérifiez la garantie décennale d’une entreprise de pose de fenêtre

Chaque particulier doit faire cette vérification avant de confier des travaux de rénovation à un entrepreneur, un architecte ou un maître d'œuvre.

Pourquoi ? Parce que l'assurance décennale couvre les vices cachés et les désordres qui peuvent apparaître sur les travaux pendant une période de 10 ans, à compter de la signature de la réception des travaux. Obtenir ce document et en vérifier les éléments, avant même de signer le devis, est impératif puisque c'est un indice très précieux pour juger du sérieux de l'entreprise. Le défaut d'assurance expose en effet à des sanctions pénales.

Demandez donc à voir cette assurance et vérifiez que celle-ci couvre convenablement les travaux que vous souhaitez faire. Ainsi, les éléments que vous devez valider sont les suivants :

o L'assurance doit couvrir le type des travaux que l'entreprise va réaliser :

o L'assurance doit couvrir l'entreprise pour le montant des travaux ou de l'ouvrage que vous lui commandez :
Si vous commandez par exemple une véranda pour 100.000 euros et que l'attestation d'assurance couvre l'entreprise sélectionnée dans la limite de 50.000 euros : ne donnez pas suite.

o L'assurance doit couvrir l'année en cours :
Vérifiez toujours les dates de garantie de l'assurance fournie. 

Pour les entreprises sérieuses, la fourniture de ce document est automatique et simple, et les 3 éléments précitées sont facilement vérifiables. 

Un doute ? Contactez l'assureur de l'entrepreneur pour lui demander si la couverture de la société est bien valable. 

Enfin si l'entreprise refuse de vous fournir ce document, vous aurez compris que vous n’êtes pas face à une entreprise digne de confiance.

 

Prenez vous-même une assurance travaux

Pensez à souscrire une assurance dommage-ouvrages. 

La garantie dommage-ouvrage sera mobilisable à la fin de l'année de parfait achèvement (un an après la fin des travaux). 

Au niveau du coût, le tarif d'une assurance-dommage ouvrage représente généralement un pourcentage du coût des travaux.

Et si malgré toutes ces précautions vous rencontrez un problème ?

• Malfaçons ? 
• Entreprise absente ?
• Retard ? 

Constatez et stoppez les règlements. 

Adressez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'entreprise afin de la mettre en demeure d'intervenir. 

Pas de réaction ? Faîtes intervenir un huissier pour faire un constat de l'état des travaux. 

Aucune solution trouvée ? contactez une association de consommateurs, à la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) ou un avocat spécialisé en droit de la construction.

Bien sûr on vous souhaite de tomber sur une entreprise sérieuse et un chantier serein !